রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

is 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে লেখা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠার সুবিধা পেতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
is 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট is 99 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার নিজের হাতে।

কুকি ব্যবহার

সেশন চলাকালে কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — সরাসরি উত্তর এখানেই পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

না। এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন-রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।