রেফারেন্স

is 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

is 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
is 99 is 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারবেন — শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটি সুবিধাজনক।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাই করতে হবে — এই ধাপটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত দল এই তথ্য দেখতে পারে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আগে সম্পন্ন করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যis 99 জমা ও উত্তোলনস্লটসবুম পাইরেটস স্লটএকাউন্টরেজিস্ট্রেশন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

is 99 Bangladesh is 99 পরিভাষা is 99 অ্যাপ বুম পাইরেটস স্লট is 99 লগইন